AI Yearbook 生成太慢或质量不好怎么办 五种失败场景处理

场景一：超过时效还没生成

Standard 档承诺 24 小时、Express 档承诺 2 小时。如果超时还没完成：

1. 打开 epik 内的订单记录，看生成状态是「排队中」还是「生成中」——有时候状态显示延迟
2. 确认网络正常，重启手机打开 epik 刷新一下生成状态
3. 高峰期（周末晚上、节假日）排队量可能大，标准档偶尔延迟 1–2 小时属于正常。Express 档通常不会延迟
4. 最终兜底：联系 epik 客服反馈超时问题，申请退款或重新生成一次

场景二：成片不像自己

这是最常见的反馈。根因几乎总是自拍素材：

• 重新看一遍 自拍挑选攻略——是不是逆光、角度单一、戴了遮挡物？
• 这次重跑 Yearbook 之前，按攻略重新准备一组素材：顺光、多角度、素颜、干净背景、8–12 张
• 样本太少（比如上次只传了 6 张）也会导致模型特征不足

重跑就是了——Yearbook 是按次付费的，重新付一次钱、换一组好素材，成片质量通常能明显提升。

场景三：某组场景成片全有合成瑕疵

Fashion、Music 这两组因为造型复杂（发型、服装细节多），偶尔会出现 AI 合成痕迹：

• 手的姿势奇怪（AI 画手普遍不如画脸好）
• 头发边缘有 AI 像素感
• 服装纹理不一致

这种情况不用整组抛弃——其他组（Basic、Brain、Athlete 这几组合成最稳）大概率质量没问题。只挑好的发就行，有瑕疵的直接跳过。

如果想彻底避免某组的瑕疵，目前 epik 不支持「屏蔽某组场景」，只能整体接受六组。或者重跑一次，看 AI 每次生成的随机性会不会让这次的 Fashion / Music 组质量更好。

场景四：付款后找不到生成入口

支付成功但回到应用后看不到订单：

1. 确认支付渠道（Google Play / Apple ID）里这笔扣款确实成功——有时支付回跳有延迟
2. 重启 epik 后进入 Yearbook 板块，检查「我的订单」或「生成历史」页面
3. 如果扣款成功但 epik 内确实没有记录，走应用内联系客服通道提交付款凭证反馈

场景五：想退款

epik 的退款政策取决于你付款走的应用商店规则：

• Android（Google Play）：购买后 2 小时内可直接在 Play Store 退款；超过 2 小时走 Google Play 客服申请
• iOS（Apple ID）：在 Apple ID → 购买记录里找对应订单申请退款

已经开始生成或生成完成的订单通常不接受退款——但如果是生成失败 / 超时 / 明显质量问题，可以尝试反馈。

重跑策略总结

更多安装和使用问题，跳到 使用排查组。