AI Yearbook 生成太慢或超时 先看付费档位再查网络
正常时效
| 档位 | 承诺时效 | 说明 |
|---|---|---|
| Standard（标准） | 24 小时内 | 排队处理，高峰期（周末 / 节假日）可能轻微延迟 |
| Express（加急） | 2 小时内 | 优先处理，通常能保证时效 |
超过上表的时效还没出片 = 问题，按以下顺序排查。
排查步骤
第一步：确认你选的档位
先回忆一下付款时选的是 Standard 还是 Express。很多人以为自己选了 Express 其实选了 Standard——前者 2 小时后者 24 小时，差距很大。
在 epik 里确认：
- AI Yearbook 板块 → 我的订单
- 找到对应的订单 → 看状态和档位
第二步：看订单状态
订单的状态可能显示：
- 排队中（Pending）：还没轮到你处理
- 生成中（Processing）：正在生成，再等一会儿
- 已完成（Completed）：已经生成好了，通知可能没推到手机（看第三步）
- 失败（Failed）：生成失败，看第五步
第三步：通知没推到手机
有时候 epik 的推送通知没到（被系统屏蔽、手机勿扰模式开启、后台被杀）。手动去 Yearbook 板块的「我的订单」页面刷新一下状态——如果状态已经是「已完成」，直接点进去看成片就行，通知只是提醒用的。
第四步：网络状态
生成是云端跑的，但订单状态同步需要网络。如果在「我的订单」里看到状态一直不动：
- 切到 Wi-Fi 再刷新（移动网络信号差可能导致状态不同步）
- 关闭 VPN / 代理（可能影响 epik 服务器连接）
- 重启手机后打开 epik 再看
第五步：高峰期延迟
2023 年 AI Yearbook 热潮期间，epik 的服务器一度因排队量太大出现延迟——Standard 档从 24 小时拖到 48 小时、Express 档偶尔延迟 1–2 小时。
现在情况：热潮过后排队量稳定，但周末晚上（周六 8–11 点本地时间）和节假日仍然可能有轻微延迟。如果是这些时间段提交的订单，稍微多等一会儿。
已经超时了怎么办
方案一：再多等几小时
如果只超了 1–2 小时（Standard）或 30 分钟（Express），可能只是轻微延迟。多等几小时看看。
方案二：重新提交订单（换素材 + 重新付款）
如果超了很久（比如 Standard 超了 36 小时还没动静）：
- 确认这笔订单的状态——如果还是排队中，说明服务器确实堵了
- 可以选择取消这笔订单（如果还没开始处理）+ 重新付一次 Express 加急
- 或者换一组新的自拍素材 + 重新跑一次
注意：已经开始生成的订单不能取消，只能等它结束（不管成功还是失败）。
方案三：联系客服反馈超时
跳转 联系官方 按指引提交反馈。在反馈里说明：
- 下单时间
- 选的档位（Standard / Express）
- 承诺时效 vs 实际已等待时间
- 截图（订单状态 + 系统时间）
epik 可能会：退部分款、或者给你一次免费重跑的机会。
未来可能的改进
epik 的服务器容量会随用户量动态调整。如果这个问题持续出现，建议关注 epik 的更新公告——团队通常会在版本更新里说明服务器扩容和排队策略优化。
继续：成片不像自己或质量不好。